どうも、はたぼーです!
自分でビジネスをするようになって、
人間らしさって大事だなぁって、
最近改めてしみじみ思っています。
歳とったかな・・・。
しみじみ感じてしまった
人間らしさとビジネスについて、
今回は語っていきます。
目次
近年では本当にたくさんのサービスがあって、
Webサービスは当たり前、
簡単な作業はどんどん自動化しています。
自動化されていく中で単純な仕事は
ロボットとかに奪われていくので、
個人でお金を稼ぐチカラを身につけることは、
もはや必須といっても過言ではないです。
で、個人でお金を稼ぐということにおいて、
「個人ブランディング」というものが
必要な時代になってきています。
個人ブランディング、つまり、あなたらしさ。
何か商品やサービスを売るとなると、
あなたの人間らしさが非常に重要になります。
何かモノを買ったり、サービスを受けたりするとき、
その提供者の人間らしさってすごく重要じゃないですか?
例えば、マッサージ屋さんとか。
一方は、技術はけっこうすごいんだけど、
対応がマニュアル通りで機械っぽくて、
特に悩みに親身になってくれるわけでもなく、
淡々とマッサージをしてくれる人。
もう全然笑顔も見せないみたいな。
もう一方は、技術はそこそこだけど、
悩みをめちゃくちゃ親身に聞いてくれるし、
その人にあったマッサージをしてくれて、
自然な会話を心がけながらマッサージしてる人。
終始和やかな雰囲気で接してくれるような。
あとは雰囲気のいい友人だったり。
あなたなら、どちらを選びますかね?
サービスに何を求めるかは人それぞれですけど、
僕だったら後者を選びます。
ビジネスの性質上、後者の方が
リピート客をたくさん得られます。
前者の方に、もの凄い技術があるなら、
この限りではないですけどね。
「どんな腰痛でも必ず一撃で治します」とか。
人間なので感情があります。
人間らしさが心に響いたときに、
相手の感情が揺さぶられ行動します。
人間らしさがサービスを売るのに
有利な条件であるということですね。
ネットビジネスって、基本的には文章で集客します。
最近はYoutubeなどの動画も流行ってますけど。
Webサイト、ブログ、メルマガ、twitter、Facebook、
などなど、これらの媒体でどんな人の情報発信が読まれるのか、
信頼されるのかっていう話です。
どんな人のブログやメルマガやSNSを見たくなるか、
どんな人のサービスを受けたいか、
冷静に考えたところ、「人間らしさ」にいきつきました。
twitterなんかは人間らしさがよーく出ます。
自分の言葉で、自分の考えを発信している人の文章は
読んでしまうし、心に響きます。
結果、フォローしたり、いいねしたり、RTしたりします。
明らかにbotで自動で発信しているのがありますけど、
これは全然心に響かない、速攻スルーしちゃいます。
ネットビジネスで情報商材を買うとき。
情報商材って高いので、めっちゃ慎重になります。
でも、その信念や考え方に、憧れや共感を持って、
最後に勇気ある言葉で一押ししてくれたなら、
そのサービスを受けることを決意します。
もちろん、そのサービスの質も重要で、
内容や実績も伴わないと売れませんけど、
そこから最後の最後の一押し、
決定打は「人間らしさ」だと思います。
じゃあ人間らしさって何だよ?
ってことなんですけど、
媒体で見る場合はこれらかなと思います。
・信念、考え方がハッキリしている
・その人の言葉で書かれている
・プライベートが見える
これは絶対に必要です。
信念や考え方がなかったり、
ブレブレでいつも違うことを言っているようでは、
誰も惹きつけることはできないです。
もちろん途中で修正したりすることは大事ですが、
本質となる部分がコロコロ変わると、
相手の信頼を失っていきます。
逆に、強い信念や考え方を持ってる人は、
行動するたびにどんどんカリスマ性が増すので、
勝手に人はついてきますよ。
これもけっこう重要だと思っています。
どこからとってきたような、
もの凄くキレイで丁寧な言葉で書かれているより、
発信者の普段に近い言葉で書かれているほうが、
人の心には響きます。
「残暑厳しき折、皆様のご健勝をお祈り申し上げます。」
「まだ暑い日は続くけど、体調に気を付けてね!」
どう考えても後者が伝わりますよね。
極端な例ですが、こういうことです。
ブログとかで情報発信している中で、
ノウハウとかばかりを発信するのではなくて、
文章の途中、追伸などで、
プライベートっぽいことがほしいですね。
「この前〇〇行ったですけど」とか、
「最近思ったことなんですけど」とか。
こういうのが少しあるだけでも全然違います。
これこそ人間らしさって感じがしますし、
こういう情報って見たくなりますよね。
あなたが好きな芸能人をtwitterでフォローしていて、
いつも番組の宣伝ばかりツイートされていたら、
なんか面白くないですよね。
どんどん見なくなるし、いいねもしなくなる。
「今日は久しぶりのオフで一日中寝てしまった!」
「この前〇〇とハワイ行ってきたよ」
みたいなプライベート情報があると、
親近感湧くし、読んで反応したくなりますよね。
人間らしさは存分に出した方がいいですが、
ウソで固めた人間らしさはNGです。
ウソをつくと、つじつまを合わせるために
またウソををつかないといけなくなる。
いつかは絶対にバレてしまうし、
正直、自分が一番つらくなります。
うさんくさい人ってなんとなく分かるし、
そういうオーラをまとった人には、
ついていきたくないですよね。
事実を多少大きく見せるのはいいですけど、
ウソはつかないようにしましょうね。
当たり前だろって感じる人もいるでしょうけど、
ウソつきが世の中にたくさんいるのも事実です。
ビジネスをするにおいて、
サービスの質はもちろん大事ですが、
最後の決定打は人間らしさです。
結局は人と人のやりとりで、
商売が成り立つわけですから。
なので、ビジネスをするのであれば、
ロボットのように感情無しにで淡々とやるのではなく、
あなたの人間らしさを出していきましょう。
信念、考え方をハッキリして、
あなた自身の言葉でしっかり伝えましょう。
たまにはあなたのプライベートも見せる。
これだけで他の人との差別化ができますし、
あなたの人間らしさに惹かれたり、
共感されることで人とつながることができて、
ときにビジネスを拡大することができます。
もしあなたがいまの状態に自信がなくても、
理想の状態を明確にして、
そこを目指しながら行動していけばいいだけ。
現在の状態と、理想の状態を比較して、
1つずつ理想に近づけていく。
それだけで魅力的になりますから。
難しいことではないです。
あなたらしく素直にやればよくて、
ちゃんと感情を出していきましょう、
ってことです。
ビジネスは最後の最後は人と人。
これを忘れないようにしましょう。
僕は大学時代に弓道をしていました。
当時、弓道を教えてくれていた師範が、
とある弓具店の店主だったんです。
(ここから先はこの師範をM先生とします)
M先生は弓道を楽しんで続けてほしい、
って気持ちが大きくて、
どうしたらみんなが矢を的に中てられるか、
というのをよく考えてくれていました。
的に中らないと全然面白くないですからね。
ときには厳しいときもあったけど、
その楽しく弓を引こうっていうスタンスが、
僕はとても好きでした。
よく相談にも乗ってくれたし。
M先生のことが好きだったので、
弓具もM先生のお店で買っていました。
大学を卒業しても、
たまにM先生のお店に遊びに行って、
くだらない話をしたりしてました。
営業中にサボって行ったこともあったな。。
僕はM先生の人間らしさに惹かれていて、
それだけでM先生に会いにいくし、
M先生のお店で商品を買っていました。
超リピーター、優良顧客でしたね。
M先生は商売っ気はあんまりないんですけど、
その人間性からお客さんも多かったみたいです。
高齢だったので、M先生は亡くなったのですが、
お店はM先生の息子さんが継いだんですね。
その息子さんの対応がまあ良くない。
それこそ感情があんまりない感じで、
人間らしさが感じられないんですよね。
やっぱり評判も良くなくて、
僕が行ったときに他にお客さんいなかったです。
そして、とうとう僕も行かなくなりました。
僕はM先生がいたから、そのお店に買いに行ってた、
ってことですよね。
うん、人間らしさってビジネスに大事ですね。
こんにちは。
人間らしさ、自分らしさ、ブログで必要なことはそういうことだったのですね。
ブランディングっていうのはムリをしてつけるのではなく、
自分らしさを記事にすれば自然と出てくるのだと・・・
貴重な記事ありがとうございます。
こんにちは、いつもコメントありがとうございます!
優れた情報やノウハウが書いてあるだけではなく、
それについての自分の考えや意見を盛り込んだ方が、
読者としては読みたくなると思うんですよね。
それに共感できたりおもしろさを感じれば、
読者はリピーターになりますよね。
人間性を盛り込むので、自分磨きも忘れずに。。